ENVIAMENTS I DEVOLUCIONS

Igneus.wine li ofereix la possibilitat de rebre els productes adquirits directament a casa o bé en el lloc que vostè triï.

Treballem amb les millors empreses de missatgeria d’aquest país, seleccionades sota estrictes criteris de professionalitat i garantia per als nostres clients.
Tots els enviaments estan assegurats perquè el client no corri cap risc i pugui rebre sempre els seus productes en perfecte estat.

Despeses d’enviament i terminis de lliurament:
Es permeten enviaments a Espanya, Unió Europea i Estranger
Les despeses d’enviament són variables, segons taula de pesos i volum de l’paquet, tots els enviament a Balears estan exempts d’aplicar-qualsevol promoció sobre les despeses d’enviament.
El termini de lliurament al domicili d’enviament és de 24 a 72 hores, excloent dissabtes, diumenges i festius, en horari de 08.00 a 19.00h *.
* El termini de lliurament pot demorar a causa de problemes de logística de l’empresa de transports.

Garantia i devolució o canvi d’un article:

Devolucions:
Si no queda satisfet amb el producte pot sol·licitar la seva devolució comunicant-ho per correu electrònic a info@masigneus.com.
El termini de devolució és de 7 dies hàbils comptats des de la data de recepció de l’enviament. La devolució de l’import es farà efectiva en la mateixa modalitat de pagament en la qual s’hagi realitzat el mateix en el moment en què rebem la mercaderia, la qual ens farà arribar el client assumint els costos d’enviament.
El producte ha d’estar en perfectes condicions, en el seu embalatge original i amb els accessoris o regals inclosos, si s’escau.
La devolució de l’import no es farà efectiva fins que la mercaderia no arribi a les nostres instal·lacions i es comprovi que el producte no ha estat en cap cas manipulat ni alterat.
Si la devolució és degut al fet que el producte es troba defectuós o no sigui el sol·licitat, així com els productes defectuosos que estiguin en garantia, les despeses de recollida de la mercaderia aniran a compte de igneus.wine.

Canvis:
Si el producte es troba defectuós o no era el sol·licitat podrà sol·licitar el canvi en un termini no superior a 24 hores. En aquest cas les despeses de recollida i lliurament de la mercaderia aniran a compte de igneus.com.
Si per contra, el canvi es deu a que el client no vol el producte, el client haurà de fer arribar la mercaderia fent-se càrrec de les despeses d’enviament.
Un cop rebuda la mercaderia, es procedirà a realitzar l’enviament de el nou producte assumint el client 10 € de despeses d’enviament que s’abonaran contra reemborsament.
Si es realitzés el canvi a través d’un enviament amb retorn el cost de la mateixa és de 15 € abonant l’import contra reemborsament.
El canvi de el producte no es farà efectiu fins que la mercaderia no arribi a les nostres instal·lacions i es comprovi que el producte no ha estat en cap cas manipulat.
El producte ha d’estar en perfectes condicions, en el seu embalatge original i amb els accessoris o regals inclosos, si s’escau. Prèvia comprovació de l’estat del producte, es retornarà l’import d’acord amb la mateixa modalitat de pagament emprada pel client (en els pagaments en efectiu, el reintegrament de l’import es realitza mitjançant transferència bancària).

Impostos
Tots els preus dels productes inclouen l’IVA.

Close
Go top